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Cancelamento e reembolso de publicidade

Caso a divulgação contratada ainda não tenha sido iniciada, o anunciante poderá solicitar o cancelamento e a devolução do valor pago. O reembolso elegível será realizado em até três dias úteis, contados do recebimento da solicitação.

Após o início efetivo da divulgação, não haverá reembolso por simples desistência, ressalvados os direitos previstos na legislação aplicável e outras hipóteses de reembolso legalmente exigidas.

O prazo comercial não posterga restituições que devam ocorrer antes por determinação legal. Solicite pelo painel de contratações ou pelo atendimento, informando o pedido. As condições próprias de outras modalidades e os direitos de contratos anteriores permanecem preservados.